麻城经济开发区多措并举做好信访工作

丑八怪揍鱼

       为进一步贯彻落实省、黄冈市、麻城市等相关信访工作会议精神，连日来，麻城经济开发区主动对接、强化落实，以化解积案、解决初访初案、预防新案发生为重点，切实担负起做好信访工作的政治责任，多措并举开展好信访工作。
　　健全制度，疏通渠道。一是健全矛盾纠纷排查化解制度、群众来访接待机制和领导轮流接访制度以及“四访一包”(定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案)制度;二是结合2017年重点信访包保案件，制定了《麻城经济开发区信访包保责任清单》，按照党委分工驻点，明确9名班子成员各自的包保人员和包保责任。明确对矛盾排查不到位，问题处理不及时，产生不良影响的包保人员将严格落实责任追究。
　　多措并举，解决问题。一是针对初信初访解决。带着感情和责任把信访问题解决在首办首接环节，认真摸排，通过电话沟通、入户走访、集中座谈等形式，耐心细致向群众解释疑惑、疏通情绪。同时还认真关注网络舆情，安排专人定时上网关注舆情，发现问题，快速反应，审慎处置，降低影响。二是针对有正当权益诉求的信访积案，坚持领导包案，责任到部室，采取有效措施，因人施策、因事施策、综合施策，运用好各级各部门的职能，化解信访积案;三是针对合理诉求已经解决到位仍然反复上访和无理缠访闹访者，依法做好信访终结工作，积极审慎地做好案件认定审核、上报备案工作，使这些信访者实现有序退出。今年以来，全区共办理案件78件，结案73件，正在调查核实5件。
　　提升素养，消除隐患。组织集中学习，提高全体干部职工的责任意识和工作认识。强化政治责任，振奋精神，脚踏实地，认真落实《麻城市信访工作责任制实施细则》等相关文件要求，以卓有成效的工作赢得群众理解和信任，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早解决。(张献中)