实名制火车票丢失可补办

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据了解，针对火车票实名制以来，旅客反映较为突出的丢失车票后不能挂失补办问题，铁路部门实施火车票丢失后可挂失补办。旅客购票后丢失火车票时，在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，可到火车站售票窗口办理挂失补办手续。
（中华铁道网通讯员 张周凯）14日，笔者在麻城车务段获悉，实名火车票丢后可补办，旅客购票后丢失车票时，可到火车站售票窗口办理挂失补办手续。
据了解，针对火车票实名制以来，旅客反映较为突出的丢失车票后不能挂失补办问题，铁路部门实施火车票丢失后可挂失补办。旅客购票后丢失火车票时，在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，可到火车站售票窗口办理挂失补办手续。超过规定时间提出的、原车票已经退票的、已经挂失补办的等三种情形是不办理挂失补手续的。
在挂失补办时，旅客须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。火车站确认旅客身份、车票等信息无误后，会要求旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，办理新车票退票手续。
此外，麻城车务段工作人员还介绍说，火车票办理挂失补办后，原车票即行失效。为规范实名制售票乘车秩序，麻城车务段已要求管内各个火车站加大对实名制车票的查验工作，票、证、人不一致的，按无票处理。因此，特别提醒旅客凭证购票，妥善保管车票，持本人有效身份证件原件进站乘车，不购买他人车票，以免影响行程。