麻城车务段工作人员介绍，2014年春运这个段管内13个客运站共计运作售票窗口135个，其中车站售票窗口67个，市区代售点窗口36个，自售(取)票机32个，确保旅客购票不排长队，满足广大旅客购票需求。
2014年春运较上年提前10天，节前客流主要是务工返乡客流，节后主要是务工和学生返校客流，客流方向以北京、上海、东莞、深圳、广州等方向为主，农历初六(初八)广深方向、农历十六(十八)京津方向及京九线上沪杭、南昌方向运能紧张。 为方便旅客购票，该段做好了售票组织各项准备工作，针对互联网售票，电话订票、取(换)票的特点，做好售票窗口功能的合理安排，按照售、取(换)分离的原则，增加售取票窗口。车站设置24小时取(换)票专窗，并根据未取票人数，随时增开取票窗口。麻城北、麻城、潢川、蕲春、黄州站安排专人值守自动售、取票机。 同时加强了售票管理，严格执行“七不准”售票纪律，对违反售票纪律的职工一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖火车票的，依法依规处理，并追究责任单位和专业管理部门的责任。加大对代售点的检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。这个段还组织暗访检查组，倾听旅客对售票工作的意见，形成售票工作监督、反馈、改进的良性循环。 |
