贴心服务 让电力消费更透明 麻城供电公司加大电力政策宣传力度

       
邊走邊看

服務走進千萬家

市民現場諮詢

      现在的供电服务就是不一样啊，电老虎如今成了电保姆，服务更热情、更贴心了，咱关心啥，他就告诉咱啥，政策很透明呢。。。。。。”在麻城供电公司城区营业厅门口，一王姓老汉这样告诉笔者。
    11月16日，为进一步展示供电企业优质服务形象，推进行风评议工作营造了良好氛围，麻城供电公司城区所营业大厅门口，举办“服务进万家，满意百分百”宣传活动。该公司在家领导同时在会场接待客户咨询。
    
     据悉，麻城供电公司，注重优质服务，在黄冈公司的同意部署下，加大对用电服务的宣传力度，将老百姓所关心的一系列安全用电常识、电费交费方式、故障报修方法及居民阶梯电价等问题，以版块画的方式在活动现场进行宣传，同时开展客户满意度调查，受理客户投诉，接受客户的意见和建议，了解客户对供电服务的需求。活动现场，针对许多市民关心的“何时开始实施阶梯电价，实施标准如何”等问题，麻城供电公司相关部门负责人进行了耐心细致的解答，并公开接受社会监督。真正做到，让老百姓知晓政策、用明白电。

    据统计，当日该公司活动现场接受客户咨询100余人次，收回供电服务征求意见表50余份，发放各类宣传资料近400份，收到了较好的宣传效果。当日，该公司还邀请麻城电视台、当地报社媒体记者采访了活动现场。