| 10月7日，经麻城车务段客货科人员介绍，麻城车务段在“十一”黄金周里安全发送旅客17.6万人次，最高峰为10月1日，发送旅客2.36万人次，实现零投诉。
10月7日是“十一”黄金周的最后一天。笔者在麻城火车站看到，售票大厅和候车大厅内秩序井然，售票窗口前只有三三两两的旅客在排队，客流量明显回落，恢复到日常水平。不过，车站工作人员仍坚守在各自的岗位，有条不紊地工作。 2010年“十一”黄金周从9月28日开始至10月7日结束，共计10天。据该段有关人员人介绍，“十一”黄金周期间车站共发送旅客17.6万人次，其中直通旅客12.5万人次，麻城北、红安西两个客专线车站共安全发送旅客1.5万人次，与上年同比增长200%。同时，管内各客运站分别都开展了亲情服务活动，在服务质量上实现了零投诉。 今年“十一”黄金周正值世博会期间，为确保“十一”黄金周期间旅客运输组织工作有序进行，该段提前介入，从方案细化、人员分工及安全保障、优质服务等方面着手，及时补强设备设施，更换应急药品、物品。同时做好预想预防，进一步加强乘降组织工，做好旅客候车、进出站、和上下车的引导工作。 另悉，麻城车务段在中秋节日期间，共发送旅客5.6万人次。 |
